Os planos de internet disponíveis são:
- 550MB por R$89,90/mês
- 650MB por R$99,90/mês
- 1000MB por R$ 149,90/mês.
Consulte informações para ver os planos promocionais disponíveis e os nossos serviços adicionais como streamings e telefonia.
Benefícios dos planos: dispositivos cabeados, SLA 24 horas, assistência prati e internet 100% fibra.
O contrato padrão é de 12 meses.
*A quebra do contrato incide em uma multa.
Sim. A taxa de instalação deve ser paga no ato da instalação e o valor é de R$ 100,00 à vista.
Consulte condições para isentar a taxa.
Hoje a prati tem rede nas cidades de Gravataí e Cachoeirinha.
Para saber se tem cobertura onde você mora, clique em "contrate agora" no nosso site e faça seu cadastro.
O prazo normal é de 5 dias úteis.
O nosso agendamento da instalação já é feito no ato da contratação.
No entanto, para realizar a instalação precisamos de condições climáticas favoráveis. Em caso de mau tempo, a data da instalação será reagendada.
Atendemos nossos clientes através do 0800 870 8000 (ligação ou WhatsApp), pelo super app e também pelas nossas redes sociais.
O pagamento da mensalidade pode ser feita por boleto bancário/pix ou cartão de crédito recorrente.
SLA é o prazo para resposta à solicitação de suporte ou atendimento geral.
O SLA da prati é de 24 horas para todo os clientes.
É um serviço de assistência técnica especializada caso você tenha alguma dúvida para configurar aparelhos e solucionar problemas na sua rede.
Para solicitar o serviço basta você entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
Este é dos nossos diferenciais, cabeamos os dispositos (Smart TV, computadores, vídeo-games e etc) que o cliente possui na sua residência.
Com este serviço o cliente não sofre com lentidão nestes dispositivos, pois não ocorre a perda de sinal via wifi.
*Até dois pontos é isento, mais que isso é cobrado R$10,00 por ponto.
